Mise Ă jour Mooslover Covid-19
MISE Ă JOUR SUR LE CORONAVIRUS (COVID-19)
Le coronavirus (COVID-19) attire l'attention dans le monde entier, MOOSLOVER s'est inquiété des demandes de nos clients. Voici les réponses aux questions fréquemment posées. Si aucun d'entre eux ne répond à votre question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Vais-je attraper le virus à partir de colis / courrier ?
Non, votre colis est en sĂ©curitĂ©. Certains clients ont exprimĂ© des inquiĂ©tudes quant Ă la sĂ©curitĂ© et l'hygiĂšne des colis provenant de nos entrepĂŽts ; nous pouvons vous assurer qu'il n'y a aucun risque d'infection par les emballages, les vĂȘtements et les tissus. Voici quelques faits publiĂ©s par l'Organisation mondiale de la santĂ© (OMS), le Center for Disease Control (CDC) et les principaux organes d'information CNN, Fox News et la BBC.
Les délais de livraison
Nous fonctionnons comme d'habitude. Nos services de livraison ne seront pas affectĂ©s et votre colis arrivera Ă temps. Nos politiques d'expĂ©dition et de retour restent inchangĂ©es. Nous espĂ©rons que vous apprĂ©cierez vos vĂȘtements Ă la maison !
Nos méthodes pour assurer la sécurité absolue de vos colis :
1. Tous nos colis ont été rigoureusement désinfectés avant expédition, et les employés de l'entrepÎt sont tenus de porter des masques faciaux et des gants d'hygiÚne pendant les heures de travail.
2. Tous nos entrepÎts sont désinfectés plusieurs fois par jour.
3. Nos employés subissent également des examens quotidiens par des professionnels de la santé, avant de se rendre au travail et aprÚs avoir terminé leur travail.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou notre centre d'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre dÚs que possible.
