Buscar productos en nuestro sitio
preguntas frecuentes
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Estos productos generalmente se procesan y envÃan dentro de los 3 dÃas hábiles posteriores a la compra.
y más el tiempo de transporte logÃstico (4-10 dÃas hábiles) [DHL express Excepto].
Su paquete tarda alrededor de 13 dÃas hábiles en llegar al destino.
Nota: Estimado cliente, debido al motivo de COVID-19, no podemos garantizar que todo el tiempo de transporte de paquetes cumpla con las expectativas, con la esperanza de obtener su comprensión.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
¡Todo el seguimiento estará disponible una vez que el artÃculo llegue al paÃs de destino! Una vez enviado el artÃculo, le informaremos de la situación logÃstica por correo electrónico. Enlace de seguimiento:rastrear mi pedido
El estado de mi pedido dice "Entregado" pero no lo he recibido
Por favor, póngase en contacto con nosotros enservicio@mooslover.com
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envÃo varÃan, ya que enviamos a todo el mundo desde diferentes centros de distribución según su ubicación. El tiempo medio de envÃo es de aproximadamente 4 a 10 dÃas hábiles.Â
Su número de seguimiento se actualizará de 1 a 3 dÃas después de que se haya enviado su pedido. Los detalles se encuentran a continuación
¿Cuál es su polÃtica de devolución?
Si hay algún problema con su pedido (producto defectuoso, pedido incorrecto, pedido dañado, etc.), comunÃquese con nosotros dentro de los 7 dÃas posteriores a la recepción de su pedido y estaremos encantados de ayudarlo a revisar el caso y, si se aprueba, le enviaremos un reemplazo. No devuelva nada antes de que revisemos el caso, nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud y le enviará más instrucciones. Nuestra tienda se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envÃo para devolver su artÃculo. Los gastos de envÃo originales no son reembolsables.
* Los cosméticos, la lencerÃa y la ropa interior/moldeadora son venta final por razones de higiene.
¿Qué métodos de pago acepta?
Aceptamos Paypal, tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), ShopPay, Google Pay, ApplePay e iDeal Payment.
Puede que te gusten estos



