Mooslover Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe recht
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung nur vor dem Versand der Bestellung. Wenn die Bestellung erfolgreich storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungs methode innerhalb von 1-3 Werktagen angewendet, was von Ihrer Bank abhängt.
Rücksendungen & Austausch
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Wir akzeptieren Rücksendungen jedoch gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem Zustand und mit den Tags auf.
1. Bitte klicken Sie auf Hier Um einen Rückgabe antrag einzureichen. Bitte wählen Sie den Grund und stellen Sie die Informationen zur Verfügung, die wir benötigen, insbesondere die Produkt-Tags mit SKU darauf.
2. Nachdem Sie die Anweisungen zur Rücksendung von uns erhalten haben, verpacken Sie bitte die zurück zusenden Artikel und geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post oder einem anderen Kurier ab (Bitte verwenden Sie den lokalen Standard versand).
3. Die meisten Rücksendungen und Umtausch werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets verarbeitet. Die Rücker statt ung wird automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungs methode gut geschrieben und gut geschrieben.
4. Rücker statt ung auf Guthaben der Geschenk karte: Sie erhalten eine sofortige Rücker statt ung innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie die Rückgabe artikel (n) verschickt haben. Die Geschenk karte ist nie abgelaufen und kann als Brieftasche mit Rabatt verwendet werden.
5. Nachdem Sie den/die Artikel versandt haben, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen an:
Träger:
Tracking-Nummer:
Produkt details:
* Bitte beachten Sie, dass wir eine kostenlose Rückgabe/Umtausch anbieten, wenn Sie die Artikel beschädigt oder nicht korrekt erhalten.
* Die Rück sende gebühr wird auf Ihre Geschenk karte (nur in Großbritannien/USA) zurück erstattet. Wenn die Rücksendung aus dem folgenden Grund dem Verbraucher zu verdanken ist: Zum Beispiel sind die Artikel länger unerwünscht. Sie sind für die Rück sende gebühr ver antwort lich. Sie können Ihre eigene Versand methode auf eigene Kosten verwenden.
Rückgabe bedingungen
1. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem Zustand und mit aufgesetzten Hang-Tags. Wenn Sie die Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
2. Die Artikel können nur im gleichen Zustand wie original verpackt und mit unbeschädigten Hänge etiketten zurück gegeben werden, ohne dass Parfüm auf die Kleidung gesprüht wurde.
3. Zusätzliche Verkaufs artikel und kostenlose Geschenk-und Geschenk karten können nicht zurück gegeben oder umgetauscht werden.
4. Bade bekleidung kann nur mit intaktem Hygiene siegel zurück gegeben werden und wurde nicht entfernt.
5. Wir haben vernünftige Gründe, die Annahme von Artikeln zu verweigern, die ohne ordnungs gemäße Rückgabe anfragen zurück geschickt wurden.
6. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen noch einmal, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht ver antwort lich für die Rückkehr von nicht- Mooslover Produkte.
7. Die ursprüngliche Versand gebühr ist nicht erstattung fähig.
8. Jeder berechtigte Artikel kann nur mit einem Rückgabe antrag eingereicht werden.
Rücksendungen für Gruppen mitglieder
1. Mitglieder der Facebook-Gruppe Wer mindestens zwei Bestellungen abgeschlossen hat, kann 1 Artikel kostenlos pro Bestellung zurücksenden (Bitte DM die Admini strato ren mit Bestellnummer, wenn Sie Rücksendung benötigen)
2. Begleiten Sie uns Um mehr Informationen zu bekommen.
Wenn Sie weitere Anfrage haben, wenden Sie sich bitte an uns für weitere Unterstützung.
