Mooslover Actualización Covid-19
ACTUALIZACIÓN SOBRE EL CORONAVIRUS (COVID-19)
El coronavirus (COVID-19) está llamando la atención en todo el mundo, MOOSLOVER se ha preocupado por las consultas de nuestros clientes. Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si ninguno de ellos responde a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Recibiré el virus de los paquetes/correo?
No, su paquete está seguro. Algunos clientes han expresado su preocupación por la seguridad e higiene de los paquetes provenientes de nuestros almacenes; podemos asegurarle que no hay riesgo de infección por los paquetes, la ropa y la tela. Estos son algunos datos publicados por la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Centro para el Control de Enfermedades (CDC) y los principales medios de comunicación CNN, Fox News y la BBC.
Tiempos de entrega
Estamos operando negocios como de costumbre. Nuestros servicios de entrega no se verán afectados y su paquete llegará a tiempo. Nuestras políticas de envío y devolución permanecen sin cambios. ¡Esperamos que disfrutes de tu ropa en casa!
Nuestros métodos para garantizar que sus paquetes sean absolutamente seguros:
1. Todos nuestros paquetes han sido rigurosamente desinfectados antes del envío, y los empleados del almacén deben usar mascarillas y guantes de higiene durante las horas de trabajo.
2. Todas nuestras instalaciones de almacén se desinfectan varias veces al día.
3. Nuestros empleados también reciben chequeos diarios por parte de profesionales médicos, antes de ir y después de terminar el trabajo.
Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros a través del chat en vivo o nuestro Centro de ayuda. Haremos todo lo posible para responder lo antes posible.
