FAQ
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Ces produits sont généralement traités et envoyés dans les 3- jours ouvrés suivant l'achat.
et plus le temps de transport logistique (4-10 jours ouvrables) [DHL express sauf].
Votre colis prend environ 13 jours ouvrés pour arriver à destination.
Remarque : Cher client, en raison de la raison COVID-19, nous ne pouvons pas garantir que tous les dĂ©lais de transport de colis sont conformes aux attentes, en espĂ©rant obtenir votre comprĂ©hension. OĂč puis-je trouver mon numĂ©ro de suivi ? Tout le suivi sera disponible une fois l'article arrivĂ© dans le pays de destination ! Une fois l'article envoyĂ©, nous vous informerons de la situation logistique par e-mail. Lien de suivi :suivre ma commande Veuillez nous contacter Ă Â service@ mooslover.com Combien de temps dure l'expĂ©dition ? Les dĂ©lais de livraison varient car nous expĂ©dions dans le monde entier Ă partir de diffĂ©rents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le dĂ©lai de livraison moyen est d'environ 4 Ă 10 jours ouvrĂ©s. Votre numĂ©ro de suivi sera mis Ă jour 1 Ă 3 jours aprĂšs l'expĂ©dition de votre commande. Les dĂ©tails sont ci-dessous Quelle est votre politique de retour ? Si quelque chose ne va pas avec votre commande (produit dĂ©fectueux, commande incorrecte, commande endommagĂ©e, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la rĂ©ception de votre commande et nous serons heureux de vous aider Ă examiner le cas et si il est approuvĂ©, nous enverrons un remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous n'examinions le cas, notre Ă©quipe du service client examinera la demande et vous enverra des instructions supplĂ©mentaires. Notre magasin se rĂ©serve le droit de refuser toute demande de retour. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expĂ©dition pour le retour de votre article. Les frais d'expĂ©dition d'origine ne sont pas remboursables. Nous acceptons Paypal, les cartes de crĂ©dit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), les cartes de dĂ©bit ou les chĂšques Ă©lectroniques (c'est-Ă -dire en utilisant votre compte bancaire habituel)
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